Live de Sucesso: Roteiro Completo
Realizando uma Live de Sucesso Para organizar uma live de sucesso, é necessário planejamento, ferramentas adequadas e uma condução de qualidade. Para isso, iremos passar vários pontos que devem ser observados para atingir os objetivos traçados. Um dos maiores legados que a pandemia nos deixará, é uma quantidade de conteúdo de alta qualidade que foram disponibilizado de graça em várias plataformas. Por outro lado, muito material de baixa qualidade também acabou ficando disponível. Logo, se você deseja atrair o seu público, é fundamental que o conteúdo tenha relevância e possa agregar no dia a dia dos seu público. Já mencionamos no passado, em como fazer um textão de sucesso, agora chegou a hora da Live de Sucesso! Vamos abordar os principais pontos para realizar uma live de sucesso. Público O primeiro ponto é traçar pra quem você deseja falar. Se você é um criador de cães, creche de animais, banho e tosa, o melhor é falar com os compradores, se você é um cartório, o melhor é falar com os criadores, e assim por diante. Converse com aqueles que serão seus clientes. Nada impede que você, sendo um prestador de serviço, converse com o público de seus clientes, mas deve estar claro, desde o início qual será o público impactado. Tema O tema é algo de extrema importância. Escolher um bom tema envolve conhecer o seu público. Logo, é importante falar o que eles gostariam de ouvir e não necessariamente o que eles precisam ouvir. De repente você, como prestador de serviço, deseja dar alguma informação, mesmo que seja importante, pode não gerar interesse de seu público. Portanto, não tem jeito, não entre em conflito com o interesse de seu público, dê o que eles querem ouvir. Às vezes você poderá falar dentro de uma live, sobre algum assunto que o seu público precisa ouvir, mas deverá ser breve e de forma a não prejudicar a audiência. Convidados Trazer convidados é sempre uma boa alternativa para alavancar a audiência. Mas faça com extremo cuidado. Uma live de sucesso será alcançada se o convidado for uma autoridade no assunto. Às vezes você poderá convidar uma pessoa que é bem conhecida do meio, mas não é especialista no assunto a ser tratado. Logo, nesse caso, a audiência até poderá vir, mas ela poderá não permanecer ou o conteúdo gerado não será tão bom quanto você deseja. Esse item é um dos maiores desafios para organizar uma live de sucesso, pois você irá precisar conciliar os horário do convidado ou convidados com o horário da live. Outro aspecto é a quantidade. Realizar lives com mais de 3 convidados tendem a torná-la mais difícil de administrar e podem se tornar caóticas. Alguns poderão falar muito e poderão usar muito mais tempo que o previsto, deixando os demais só como figurantes. Formatos para Alcançar a Live de Sucesso As lives podem ser feitos com basicamente 2 formatos: Palestra ou Bate Papos. As Palestras tem a vantagem de poderem ser mais aprofundadas. Logo, mais do que nunca, deve ser muito atrativo para prender a audiência por um período maior. O mediador deverá administrar as perguntas do pessoal de forma a encaixá-las no momento adequado. No caso dos Bate Papos, a dinâmica é maior e permite uma maior interação com o público. Assuntos mais polêmicos tendem a aumentar a audiência e convidados que tenham bons argumentos agregam muito valor à live. Uma das maiores vantagens dos Bate Papos é que eles facilmente podem ser convertidos em podcast’s. Algo mais complexo no caso de palestras. Por outro lado, um bate papo pode rapidamente fugir do tema principal. Pois como ela tem um dinamismo próprio, um determinado assunto poderá acabar sendo aprofundado durante a conversa. Mediador Um bom mediador é muito importante para manter a audiência atenta. Deve se comunicar com tranquilidade de tentar tornar o assunto mais fácil para o público e trazê-los sempre que possível para a conversa. Deverá também administrar os casos de imprevistos que, em lives, podem surgir a qualquer momento. Ter conhecimento no assunto, embora não seja fundamental, também ajuda muito na hora de perguntas sobre o tema. O mediador deve sempre ter em mente que a audiência não está ali para ouví-lo. Embora ele tenha suas próprias opiniões, deve-se ter muita prudência antes de mencioná-las. Sendo o ideal perguntar aos convidados sobre o tema. Claro que para uma boa dinâmica em bate papos, dar uns “pitacos” para apimentar o debate é bem vindo. Roteiro Tão logo você tenha os convidados, o tema e o formato, chegou a hora de elaborar o roteiro. O Roteiro é fundamental para que você consiga ter uma live de sucesso. No caso de lives, o roteiro basicamente se resume às boas vindas, perguntas e a despedida. Na abertura da live, primeiro o mediador deve ser apresentar, comunicar o título da live e apresentar os convidados. As Perguntas devem, preferencialmente, ser elaboradas antes pelos organizadores. O ideal é que sejam enviadas aos convidados para que estejam melhor preparados e possam contribuir com elas, se for o caso. Nem sempre dará tempo de fazer todas as perguntas, ou a dinâmica da live vai permitir. Mas é importante sempre tê-las à mão para caso seja necessário recolocar a live nos trilhos, basta sacar uma pergunta e fazê-la. O encerramento deve ser o mais sucinto possível. Nesse momento a audiência irá começar a despencar. Logo, se você tem algo a dizer para a audiência, é importante que ela seja dita antes do encerramento. Ferramentas Hoje em dia a melhor ferramenta para realização de lives é o StreamYard. Ele possui um pacote gratuito que permite fazer lives em um canal. Se você desejar, poderá pagar algum dos pacotes disponíveis e transmitir e mais canais ao mesmo tempo. Embora a rede social mais “quente” hoje em dia seja o instagram, as lives por lá são limitadas a apenas 1 hora e a somente 1 convidado. Logo, como geração de conteúdo não é a ferramenta mais indicado. O Youtube e o Facebook são plataformas
Efetuando o Reajuste do Valor de Seu Filhote
Quando efetuar o reajuste os preços? A concorrência entre os criadores sempre foi forte, conforme já escrevemos anteriormente é acirrada. Entretanto, em algum momento, mesmo com a concorrência, é necessário um reajuste dos preços. Vamos ver quando identificar esse momento e como fazê-lo de forma mais eficiente avaliando o mercado antes. Identificando o momento Custos Um dos principais motivos do incremento do preço está relacionado ao incremento dos custos. Embora o valor do filhote não deva ser definido somente por questões de custos, ele é um dos fatores a ser considerado. Caso os reajustes de ração, serviços, infra-estrutura, colaboradores subam muito. Deve-se repassar esses valores, mas preservando a margem e e o nível de atendimento aos animais e a qualidade de vida do criador. Algo importante é identificar o quanto cada item impacta no custo de um filhote. Dessa forma, será possível avaliar se um aumento de 5% de um saco de ração trará um impacto de 1 ou 10% no valor de um filhote. Logo, é super importante conhecer os custos e seus impactos na composição do dia a dia da criação Mercado Um outro aspecto, mais interessante, é quando o criador tem uma demanda maior que sua oferta. Nesse caso, existe a oportunidade de incrementar o valor dos filhotes. O mercado vê mais valor dos filhotes e torna-se interessante ter uma recompensa melhor por todo o trabalho e esforço dispensado. Durante a pandemia, houve uma aumento significativo na procura dos filhotes, o que chegou a gerar falta de filhotes de alta qualidade em várias raças. Esse é um bom momento para efetuar um reajuste e obter um valor melhor pelos seus filhotes. Procedendo Ajustes O desafio de efetuar um reajuste é que, se ele for feito de forma errada, o filhote poderá não ser vendido, gerar mais despesas e no final ser vendido por um valor até abaixo do esperado. Portanto, o ideal é fazer um processo planejado, eficiente e realizado com calma. O primeiro passo é começar a anunciar a ninhada o mais cedo possível, assim se o criador precisar fazer ajustes para cima ou para baixa, ele terá tempo. O segundo passo é definir a meta, por exemplo, ele deve vender um filhote pelo novo valor até os filhote atingirem uma determinada idade. O terceiro passo é definir o acrescimento de valor, o ideal é que não seja um pulo muito grande para o primeiro filhote. Avaliando os resultados Havendo uma venda rápida, pode-se avaliar efetuar um novo acrescimento, mantendo novamente uma meta para vender o próximo filhote até um determinado dia. Se a venda ocorrer próxima a data da meta estabelecida, o ideal é não aumentar o valor do filhote, mas novamente colocar como meta, a venda do próximo filhote até um limite de dias. Caso a venda não ocorra, aí deve-se avaliar se a publicidade está adequada e o processo de vendas está eficiente. Normalmente esses são os problemas, mas se precisar, volte ao valor anterior e determine o limite para a próxima venda. Nesse caso e, somente nesse caso, você encontrou o limite de valor pago pelos clientes que você cultiva. Resultados Após o acrescimento de valor estar estabelecido, você poderá perceber que seu publico pode ter mudado também. Se você vendia filhotes num determinado patamar de preço e chegou a outro, o perfil do seu cliente poderá mudar. Ter clientes que valorizam mais seus filhotes é sempre muito bom, mas exige um trabalho de divulgação diferenciado também. Não é porque você vendeu um filhote por um bom valor que o próximo também terá um bom valor. Você terá que conhecer bem esse novo perfil de clientes e deixá-los interessados. Nós já falamos sobre como efetuar uma venda eficiente e como informar o preço de forma adequada. Com um novo perfil de clientes, isso se torna muito mais importante. Conclusão Quando você percebe que há oportunidade de acréscimo no valor de seus filhotes, não perca tempo, implemente esse acrescimento logo, afinal, você não sabe como será o dia de amanhã! Se os custos subirem, analise com cuidado e comece já a movimentar o valor dos filhotes. Mesmo quando a concorrência permanece com os mesmos valores, está na hora de você se mexer na divulgação e no processo de venda, para isso o SistemaPet poderá ajudar e muito!
Compra de Animais Adultos
Compra de Animais Adultos A Compra de Animais Adultos para o Plantel pode ser uma ótima solução para quem deseja montar um plantel sem ter que aguardar meses ou anos até poder tirar a primeira ninhada ou pode ser uma excelente chance de ter um animal pronto e, em tese, sem os riscos envolvidos na aquisição de um filhote. A venda de Animais Adultos pode ser motivada por vários aspectos: Ampliação do Plantel, Inadequação de um Animal no Programa de Criadores, Encerramento das Atividades de um Criador com uma Raça ou Completamente, Dificuldades Financeiras, etc. O preço muitas vezes pode ser até alto, mas se o Criador analisar o tempo investido, os custos diretos, etc, pode ser um bom negócio adquirir um animal adulto para seu plantel. Vantagens A maior vantagem é que o animal, ao chegar, estará apto para produzir os primeiros descendentes. Algumas vezes, se for uma cadela, até pode ser adquirida emprenhada. O que torna o retorno do investimento mais rápido e os filhotes podem trazer um novo sopro genético à criação. No caso de machos, pode ser um ótimo negócio também, pois ele pode ser rapidamente inserido no programa de criação do criador e o resultado pode ser mensurado muito rapidamente. Outra vantagem é que o animal está pronto, logo, o risco de problemas relacionados a tipicidade, temperamento e saúde não existem, se a aquisição for bem feita. Ele já pode vir como exames importantes realizados. Desvantagens No caso de cadelas, a não ser que elas cheguem antes da primeira ninhada, ela terá menos ninhadas do que teria caso chegasse antes. Dessa forma, a aquisição de fêmeas com mais de 3 anos normalmente só valeria a pena se o preço fosse bem analisado. Fêmeas mais velhas não podem ser analisadas apenas por questões de risco e sim pela perspectiva de retorno. Por causa disso, dificilmente fêmeas com mais de 2 ninhadas são financeiramente um bom negócio. Por outro lado se a intenção do criador é trazer um novo “sangue” ao plantel, aí a análise muda de figura. Obviamente um animal adulto precisa de um tempo de adaptação maior. Se forem animais de guarda, a atenção deve ser ainda maior, pois até o animal confiar no novo proprietário, leva um tempo e é muito importante evitar acidentes. Logo, deve-se ter uma ótima experiência caso sejam raças mais desconfiadas com estranhos, antes de trazer um cão adulto ao plantel. Riscos Aqui está o ponto que exige maior atenção e é onde deve-se ter muito cuidado. É a confiança no criador que está vendendo. A quantidade de relatos de criadores que compraram animais adultos e eles apresentavam os mais variados problemas é enorme! Uma grande quantidade de vezes, não importando se é um criador pequeno e desconhecido ou um grande e renomado criador, o motivo da venda não é o alegado pelo criador. Dificilmente o criador irá vender um animal de ótima qualidade, com excelente saúde e que passa bons filhotes. A não ser em casos excepcionais. Se o preço for baixo, mais difícil ainda. Problema de Saúde ocultos são uma causa de venda significa de animais adultos. Esses criadores inescrupulosos identificam o problema no animal, seja uma displasia, hipotiroidismo, filhotes com problemas, etc e coloca os animal à venda até encontrar um criador bem intencionado. Aproveita para ganhar um dinheiro e passar o problema adiante. Compra Segura Obviamente existem alguns procedimentos que podem ser levados em consideração, antes de comprar animais adultos: 1) Verifique se já foram feitas outras vendas de adultos antes. Alguns criadores acabam vendendo animais adultos com regularidades. Podem, por exemplo, comprar um macho, usá-los em várias cadelas e depois de pouco tempo, colocam-no à venda para outros canis. 2) Solicite os exames de saúde regulares e não regulares. Nas raças com alguma pré-disposição para doenças, solicite os exames que atestem que o animal não sofre da doença (displasia por exemplo). Solicite um exame de sangue para atestar a saúde do animal. 3) Solicite ajuda do seu médico veterinário de confiança. Ele é um parceiro nessas horas e pode orientar na pré-compra e na chegada do animal. 4) Exija um contrato de compra e venda adequado que dê garantias sobre doenças que possam ser identificadas e que possam ter vindo com animal e comprometam sua qualidade de vida ou seu ingresso no programa de reprodução do criador. A venda entre criadores não é protegida pelo Código de Defesa do Consumidor. 5) Não faça o negócio só por conversas de whatsapp, documente tudo certinho em um contrato e se for o caso solicite ajuda de um advogado. É muito mais barato e rápido pagar ele para ajustar um contrato de compra e venda do que solicitar ajuda para resolver um problema depois, quando só se tem conversas de whats. Claro que contra gente mau intencionada, é sempre difícil ter 100% de segurança, mas quanto mais podermos fazer para evitar que criadores inescrupulosos passem seus problemas aos demais, melhor. Conclusão Portanto a Compra de Animais Adultos pode ser sim uma grande vantagem para o criador. Se for feita tomando os cuidados necessários, poderá ajudar muito o criador. Se o criador que estiver vendendo for um criador de confiança, como é a maioria, será um negócio tranquilo. Mas isso não quer dizer que os cuidados indicados não sejam vitais. O SistemaPet possui uma ferramenta ótima para assinatura digital, não exigindo que sejam enviados papéis de um lado para o outro e pode ajudar nesse processo. Confira
Dicas para Fotografar com Sucesso
Principais dicas de como fotografar com sucesso seu plantel e seus filhotes. Uma palestra realizada pela Fotógrafa Profissional Pet Karla Viana que nos passou dicas e orientações preciosas de como fotografar os filhotes e adultos. Confira
Google Ads para Criadores
Como montar campanhas matadoras anunciando no Google com a poderosa ferramenta de marketing Google Ads. Falamos sobre o que é o Google Ads, como montar uma campanha, como analisar os resultados, etc. Confira!
Marketing Digital para Criadores
Palestra Online sobre Marketing Digital para Criadores. Falamos sobre os principais aspectos, dicas, erros comuns, etc para que o criador tenha sucesso nas suas ações com o marketing digital. Confira!
Protegendo os Colaboradores na Crise do Covid-19
Estratégia de Guerra Já passamos algumas dicas sobre como o Banho e Tosa ou o Hotel/Creche poderá minimizar os impactos dessa pandemia para seus negócios. Agora vamos passar dicas para os colaboradores e mesmo o empresário. Obviamente cada realidade pode mudar o cenário e não adianta dizer que deveria ter se preparado, pois alguns estavam fazendo investimentos, outros ainda não conseguiram juntar o suficientes, etc. O intuito é tentar passar pela fase difícil o mais rapidamente possível. Nossas Dicas Consciência Goste ou não, deve se conscientizar que estamos passando por um momento em que ninguém jamais presenciou. Estamos em um regime de guerra, onde o importante é sobreviver, primeiro ao vírus e depois às dificuldades econômicas presentes e futuras. Logo, reduza seus custos ao máximo. A alimentação deve ser a básica e qualquer nova compra deve ser bem pensada. Sobreviver é bem mais barato que viver… e nesse momento, pode ser a única saída para muitos. Pode parecer cruel, mas temos de ser rígidos e conscientes que os tempos podem ser muito duros à frente. Custos Veja, certinho, quanto você precisa para sobreviver. Isso, sobreviver primeiro, depois vá adicionando outras contas em ordem de importância e que, eventualmente, podem ser removidas. É o primeiro passo para saber o quanto será necessário negociar com os fornecedores, aluguel, etc. Negociação Negocie o máximo possível. Se você tem um aluguel, converse com o proprietário, lembre-se que nenhuma ação de despejo será realizada agora. Várias estratégias podem ser tomadas, desde a postergação de uma parte do aluguel, descontos, etc. Da mesma forma que a empresa, se todos os imóveis forem desocupados, o custo para o locador será maior do que abrir um pouco a mão dos ganhos nesse momento. Da mesma forma água e luz dificilmente serão cortadas nesse momento e algumas concessionários já comunicaram que não irão cobrar as faturas. Empregador O desemprego porque a empresa faliu é pior do que o qualquer outra coisa, pois caso a empresa venha a falir, os direitos trabalhistas podem não ser pagos no momento da demissão e, se forem pagos, será num futuro distante. Logo, assim como o colaborador está com dificuldades, o empregador também estará. Converse com ele sobre como manter o emprego, mesmo com uma redução salarial. Da mesma forma que o aluguel, essa redução poderia ser recomposta no futuro, ou seria um desconto de fato, etc. Cada realidade deve ser avaliada. Apoio Governamental Independente da linha ideológica, temos governos para proteger os cidadãos nesses momentos. O Governo está agindo para manter uma renda mínima da população. A cada momento estão sendo emitidas medidas para ajudar empresas e trabalhadores. Gostemos ou não, seja suficiente ou não, não podemos deixar de negar ajuda nesse momento difícil. Fique atento para saber se você poderá se beneficiar de alguma delas. Cuidado com o Próximo Se você possui pessoas próximas que estão no grupo de risco, o ideal é não trabalhar mesmo. A doença é extremamente contagiosa. Você não iria se perdoar caso transmitisse a doença para um familiar e ele viesse a falecer por causa dela. Sem contar a perda de uma vida. No trabalho Caso o trabalho seja liberado, pense que as medidas sempre serão insuficientes. Portanto seus hábitos irão contribuir para reduzir as chances de contágio. Afixe dizeres na parede lembrando do procedimento ao receber algum animal e o procedimento ao entregar o animal. Se for o caso, fale em voz alta cada passo, isso ajuda a memorizar e a reforçar seu hábito. Não deixe que o animal lamba você e nem o local. Existem casos, embora raros, em que o animal apresenta o vírus na saliva e mucosa nasal. Transporte Aqui está a maior chance de contaminação que você pode ter. Se for necessário ir trabalhar com transporte público, veja com o seu empregador a possibilidade dele providenciar um transporte mais seguro. Afinal é mais barato ter um trabalhador saudável que possa gerar renda, do que um doente que pode contaminar os demais empregados e dali a quinze dias estar parado. Afinal, o COVID começa a infectar os demais antes de apresentar sintomas, logo, seria uma decisão economicamente sensata. Redes Sociais No momento temos 210 milhões de infectologistas, biólogos e economistas. Todos derramando suas certezas e convicções. Portanto, muito cuidado com as fontes. Os governos estão tomando as providências e sendo abastecidos com informações sérias. Seja crítico com as informações que você recebe, veja quem está falando e se tem alguma autoridade para falar. A maioria nem sabe nem explicar a diferença entre um vírus e uma bactéria. Se Capacite Ao final, se você faz seu trabalho bem, ele será necessário assim que a pandemia passar. Se estiver em casa, aproveite para aprender algo novo, não desperdice o tempo e invista em você. Esse conhecimento não pode ser tirado de você. Vários cursos estão sendo oferecidos na web. Procure e comece a estudar. Conclusão Com certeza algumas empresas não vão chegar ao final da pandemia. Entretanto os nosso amados pets continuarão a necessitar de banhos e um espaço para socializarem e se hospedarem. A humanidade passou por várias guerras e epidemias e sempre continuou. Está sendo e vai continuar difícil por um tempo, mas vamos passar por mais essa. As autoridades estão atentas às necessidades, cabe a nós também nos cuidarmos e aguentarmos firmes. Espero que ao final, estejamos fortalecidos, capacitados e prontos para fazer a economia deslanchar!
Implantando um Sistema com Sucesso
A implantação de um novo sistema nas atividades do dia a dia é um processo que exige paciência e perseverança.Neste artigo você irá saber passos principais para fazer a adaptação e o uso do seu sistema! Cadastrando Informações Bom, o primeiro passo com toda certeza é o que irá guiar sua organização com o sistema. Começar fazendo os cadastros básicos não só te ajudará a memorizar essa parte do sistema, mas também facilitará o uso. Qualquer operação a ser feita será preciso que haja o cadastro das informações necessárias. Mas essa parte deve ser feita com calma e todos os conceitos devem ser compreendidos. Erros nesse momento poderão comprometer operações futuras e causar frustração. Pois poderá ser necessário refazer o cadastro para ajustá-lo ao conceito desejado. Organização para registros No início é fundamental que haja uma separação de um tempo, apenas para o sistema. No começo fazer todos os registro pode ser difícil, pois pode quebrar um pouco o processo utilizado até o momento, mas é muito importante que seja feito. Tente ir com calma revisando os animais que foram na empresa, quais vendas foram realizadas, fazendo um relatório e colocando todas as informações que faltam no sistema. Dessa forma você irá evitar continuar os registro em outro local fora da plataforma contratada! É interessante, além de registrar o do dia presente, planejar o próximo dia. Cadastrando operações de reservas, etc. Assim no próximo dia será muito mais rápido e simples. Tenha Paciência É muito importante que nesse período de adaptação você tenha paciência. Provavelmente muitas duvidas surgirão. Por isso é importante sempre realizar um treinamento do sistema utilizado e fixar as informações fazendo atividades de cadastro. Além disso, sanar essas duvidas com o suporte ou pedir para ele avaliar o que já foi cadastrado é um ótimo começo para realizar os registros de forma mais limpa e simples. Muita das vezes podemos estar fazendo um caminho longo e complicado para realizar essas operações. Você deve insistir no sistema, saiba que ele irá te ajudar de uma forma imensa mais para frente, então continue com perseverança. Além do mais, não espere que você irá sair do dia para noite lançando tudo certinho, coloquei uma meta para ter todos os registros lançados. Por exemplo, em 1 semana, tudo será lançado no sistema e até lá o sistema paralelo pode continuar. Mas sempre cuidado para que os registros seja lançados. Esse período servirá para identificar cenários distintos e que as principais dúvidas surjam e possam ser sanadas. Conscientizando os Colaboradores Sempre irá haver um momento onde será necessário realizar algum registro no sistema, seja ele de entrada do animal, finalização, etc. É importante que não só você saiba utilizar o sistema, mas sim os colaboradores que irão realizar esses serviços. O básico do sistema é necessário ser aprendido, pois dessa forma o abandono do papel ou planilhas será certeiro. Com seus colaboradores tendo como visualizar animais que estão para vir na empresa ou mesmo que estão para realizar um serviço, além de poderem realizar seu checkin ou checkout, facilita não só a comunicação, como também acaba economizando tempo. É natural que no início os procedimentos demorem um pouco mais para serem realizados, pois antes era só anotar num papel. Essa é a maior resistência inicial que necessita ser quebrada. Dica de Ouro A principal dica é não encerrar o dia sem que todos os registros tenham sindo lançados. Sejam as vendas realizadas, os serviços executados, etc. Assim como o planejamento conhecido dos dias seguintes também devem estar lançados. Deixar para lançar no dia seguinte, somente irá atrasar e provavelmente irá gerar uma bola de neve de informações que no final, corre um sério risco de ser lançada com erro ou nem ser lançada. Conclusão Compreendendo e realizando esses passos, com toda certeza a adaptação do sistema em sua empresa será muito mais simples.Escolha sempre um bom sistema que opere tudo que é necessário, para abandonar de vez outros métodos.
10 Dicas para Enfrentar a Crise do Coronavírus
Estamos entrando no período mais rígido de controle da pandemia do coronavírus. Como todos já sabem, além do enorme risco de perdas de vidas humanas, muitas empresas, principalmente do segmento pet, irão sofrer muito. O tempo de quarentena é totalmente incerto, todos os tempos previstos estão mais para um desejo do que uma mínima certeza. Alguns locais serão mais afetados que outros, portanto, leia as orientações levando em conta sua situação. É importante que todos tenham em mente que temos um cenário desconhecido desde 1918, com a gripe espanhola. Já falamos sobre as prováveis consequências do Coronavírus, mas elaboramos um pequeno guia de ações que você pode tomar para ajudar preservar a saúde do seu negócio: 1) Contas Públicas Alguns Governos deram sinais que não irão cobrar ou irão cobrar algumas contas de água, luz, etc de forma diferenciada durante a crise: cobrando conta mínima, cobrando uma parte, etc. Essas empresas de prestação de serviços públicos não irão quebrar, por outro lado se não vier uma ordem do governo, não irão negociar descontos ou créditos. Será muito difícil ver equipes dessas empresas cortando água ou luz dos estabelecimentos durante a pandemia. Logo, a princípio, atrasar essas contas não devem gerar cortes imediatos e como são contas altas, atrasá-las pode ser inevitável. Após o surto seria necessário procurá-las rapidamente para renegociar eventuais dívidas. 2) Funcionários Novamente um item que depende do Governo. Já houve sinalização que esse período de crise poderá ser descontado das férias e medidas, como redução do salário, poderão ser adotadas durante a crise . É importante ficar atento às notícias e manter contato com o seu contador para verificar o que poderá ser feito. Demissões, se forem necessárias, podem ter um custo alto, portanto pondere bem. 3) Aluguéis Esse é o primeiro custo alto que pode ser negociado com o locador. Lembrando que se o negócio realmente vier a falir, provavelmente outros também seguirão pelo mesmo caminho e o aluguel ficará mais difícil. Portanto é muito importante que o locador também tenha bom senso em negociar o valor do aluguel no período da crise em que for recomendado ou obrigado a estar fechado. O valor pode ser negociado de várias formas, desde descontos, passando por postergações, parcelamentos, etc. Lembrando que uma ação judicial somente poderá ser tomada após a pandemia passar. Logo, a negociação e a ponderação deve ser a base da conversa. 4) Estoque a Venda Na medida do possível, se houver ração no estoque para vender, venda, de forma online, nem que seja a preço de custo ou muito próximo a ele. Dessa forma você transforma o produto em dinheiro. Esse dinheiro poderá fazer falta do futuro, mas pelo menos no momento ele será útil para manter a empresa de pé! 5) Contato com os Clientes Se você tiver o contato com os clientes, verifique se eles estão precisando de algo. Primeiramente verifique se estão bem e depois se estão precisando de algo que você pode ajudar. Esse contato vai fortalecer a confiança em você e, após a crise, poderá ser útil para trazê-lo de volta logo. Sem contar que você poderá ofertar algum produto do estoque, se houver. Ou mesmo solicitar eventual ajuda com a venda antecipada de serviços. 6) Inove A necessidade gera inovação. Como já dizia o ditado: “Enquanto uns choram outros vendem lenços!”. Veja no que dá pra inovar! Se você tem um hotel, quem sabe oferte ficar com os animais hospedados por um valor diferenciado. Dessa forma o tutor poderá se focar na família, evitar que o animal fique estressado e destrua o apartamento ou casa. Ou o banho e tosa montar um kit de banho caseiro e vender online com uma vídeo aula ou mesmo orientando pela internet! Enfim, pense em algo que possa minimizar o prejuízo. Qualquer recurso entrando fará diferença. 7) Não Mate seus Fornecedores Da mesma forma que você está passando dificuldades, seus fornecedores também estão. Se você está mais preparado para enfrentar a crise, entre em contato com os fornecedores e negocie com eles também. Deixar de comprar os produtos ou serviços poderá matá-los e, após a pandemia passar, você estará em apuros pois não poderá contar com eles para tocar o negócio. Se for o caso negocie compras futuras, pagando uma parte, descontos por serviços contínuos, etc. Lembre-se que quanto menor for o fornecedor, maior será a dificuldade dele e geralmente oferecem produtos e serviços diferenciados que fazem a diferença no seu negócio. 8) Avalie os Danos Procure montar no seu software de gestão ou mesmo na sua planilha, o controle rígido das contas e ações de contenção. Venda de patrimônio agora não irá ocorrer, pois está tudo parado. Logo, bancos são o caminho mais fácil para conseguir algum crédito emergencial. Mas geralmente os juros são maiores. Procure montar todo o seu plano de crise, elencando todas as contas não negociáveis, todo o seu capital disponível, medidas rápidas de obtenção de crédito mais barato possível, medidas de médio prazo, etc. Dessa forma você poderá monitorar o tempo parado. 9) Capacite-Se Um dos grandes problemas de empreendedores que estão tocando seus negócios é a falta de tempo. Bem, durante a pandemia, tempo não deve faltar. Portanto, procure se capacitar. Vários cursos online pagos e gratuitos estão sendo ofertados na web. Desde assuntos mais interessantes até os assuntos “chatos”, como gestão financeira. Que agora se mostra mais importante que nunca, para quem não tinha o conhecimento ou mesmo interesse. Logo, depois da pandemia, aconteça o que acontecer com você, procure sair mais capacitado e preparado para o que vier. 10) Se Proteja! Evite ao máximo o contato direto e indireto. Lembre-se que o vírus pode ficar suspenso no ar nos locais fechados, logo, além do que já é muito divulgado, evite locais assim e reduza ao máximo possível os contatos. Mesmo no pagamento, prefira meios digitais, como a cobrança online que o SistemaPet oferece. Contato com dinheiro, cartão, papéis, etc podem sim transmitir o vírus, portanto, evite-os. Se for deixar ou pegar um animal, deixe-o
Coronavírus e Impactos no Mercado Pet
Como todos já sabem, o coronavírus ou COVID-19 está se espalhando pelo mundo e chegando ao Brasil. Hoje, quando esse artigo está sendo escrito (dia 12/03/20), estamos com dezenas de casos confirmados no Brasil e com os números aumentando diariamente. Além da China, a Itália praticamente fechou e outros países europeus estão começando a tomar medidas para mitigar (ou reduzir) o avanço da doença. As chances do Brasil começar a tomar medidas para começar a mitigar o avanço do vírus são enormes, mas como isso afeta o mercado pet? O Coronavírus COVID-19 O vírus é de fácil transmissão, sendo transmitido pelo ar e mucosas. Pode causar febre, dor de cabeça, coriza, etc.. sintomas de uma gripe comum. Entretanto ele pode ser muito agressivo nos pulmões, causar falta de ar e em alguns casos leva à morte. Embora a mortalidade dele não seja mais alta do que muitos outras doenças, segundo as estimativas publicadas, cerca de 20% dos infectados irão necessitar de atendimento hospitalar e até 5% poderão exigir internação séria. E é aí que está o problema. Os sistemas de saúde nacionais geralmente não suportam esse nível de necessidade em um curto período de tempo. Se você desejar saber mais sobre o vírus, recomendamos assistir aos vídeos do Átila, um biólogo com doutorado em virologia e com enorme conhecimento sobre o vírus. Siga os links: Vídeo 1 – Vídeo 2 – Vídeo 3 Fechamento Alguns governos estão ordenando o fechamento de comércios, empresas e escolas em vários locais do mundo. E há chances reais de algo semelhante acontecer em alguns locais por aqui (Rio, São Paulo,…). Muitas empresas passaram a orientar seus colaboradores a fazer o trabalho via home office, ou seja, de casa. Entretanto, com exceção de um pet shop, que pode vender via ecommerce, os serviços não poder ser feitos via home office. Embora os serviços pet geralmente necessitem de pouca interação com os proprietários, no caso de uma ordem de fechamento, não há muito o que fazer. Pet’s passam o Vírus ? Embora um cachorrinho tenha sido testado positivo para o Coronavírus COVID-19 na China, foi um caso isolado e não houve novos relatos. Logo, pressupõe alguma condição especial que esse animal tinha. Portanto, até o momento, não há transmissão dos cães para humanos. Outros pet’s não tem nenhum caso. Em termos gerais, animais não passam a doença para os humanos. Se preparando Não há muito o que a empresa pode fazer, a não ser tentar reforçar o caixa para aguentar um período em que você poderá ter que manter as portas fechadas. Algumas dicas: Avaliar novos investimentos: Equipamentos novos, reposição de estoques, contratações, etc, devem ser feitos com muita prudência ou mesmo evitados. Deve-se avaliar se esse investimento poderia fazer falta caso seja necessário manter a empresa fechada por um mês ou mais… Aumentar o Caixa: Procure aumentar ao máximo a taxa de ocupação dos serviços, se for o caso ganhar um pouco menos, mas ganhar para aumentar a reserva. Se necessário, faça promoções, venda antecipada de serviços, etc. Quanto mais venda tiver antes, melhor será o caixa para eventuais fechamentos. Seja mais agressivo para aumentar o caixa. Férias e Recessos: Não sabemos quais as condições em termos trabalhistas serão impostas nos fechamentos, mas dar o período de férias aos colaboradores pode minimizar o prejuízo. Mantenha as contas em dia: Tenha uma gestão eficiente, prevendo os custos dos próximos dias e meses, assim você poderá ter uma ideia do impacto com as portas fechadas. Converse com os Clientes: Informe os clientes quais serão os procedimentos em caso de fechamento compulsório. Como ficarão os planos ou pacotes, se haverá reposição, se serão paralisados, etc. E prepare-os informando-os que pode ser que seja necessário cancelar agendas de banhos, creches, etc. Prepare-se Algumas medidas que você pode tomar para evitar ou mitigar o contágio local: Disponibilizar álcool gel para os colaboradores e clientes. Dispensar colaboradores ao menor sinal de gripe, afinal é melhor dispensar um colaborador por um ou dois dias do que a equipe toda alguns dias depois. Busque fontes de informações seguras, recomendamos seguir o Átila, como é uma pessoa especializada na área, procura sempre trazer informações sérias. Além dos órgãos governamentais. Quanto mais preparado você estiver economicamente, mais forte você sairá ao final dessa crise e poderá se destacar da concorrência no período pós-pandemia. No mais vamos torcer para que a vacina contra o coronavírus seja desenvolvida logo e que os impactos dessa doença não sejam muito grande.
